Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ec88 thu thập loại thông tin nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL toàn trìnhQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ec88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ec88 xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin đủ lâu để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định tại khu vực cho phép — sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xoá tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hoá SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều đi qua kết nối mã hoá SSL, không để lộ ra ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đối chiếu và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, có ba kênh để liên hệ trực tiếp với ec88. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xoá dữ liệu đều được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về xoá dữ liệu, trích xuất lịch sử giao dịch hoặc phản ánh về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy mục yêu cầu quyền riêng tư để điền thông tin và gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin giao dịch tại ec88.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị truy cập. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành dịch vụ trực tiếp như cổng thanh toán nội địa. Không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên ngoài phạm vi đó.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn sau khi tắt.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu khi cần — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.